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千牛联系人在哪?千牛怎么设置客服分组?

现在开淘宝店的商家都会使用千牛工作台,因为在上面不仅可以管理店铺后台,还能在上面联系其他的商家或者买家等,因为千牛其实就是从以前的旺旺升级过来的,那么千牛的联系人列表在哪里呢?

千牛联系人.jpg

千牛联系人在哪?

1、 在电脑上安装千牛客户端,在弹出的窗口的点击“接待中心”。

2、 在右下角点击“三”按钮。

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3、 弹出窗口中点击“管理联系人”。

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4、 此时在联系人界面可以看到未分组的联系人和黑名单。

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5、 里面的名单勾选上之后可以进行删除,加入黑名单,编辑名字等。

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千牛怎么设置客服分组?

首先,登陆千牛电脑版本,进入淘宝卖家中心,首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理,点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。

进入子账户页面后找到新建按钮,点击新建子账户。

进入新建页面,带“*”的项目必填,其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是,子账户是在原有账户的基础上设置的,因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“:”。账户名一旦设定无法修改。

填写设定完毕,回到最顶上,确认新建。新建完成后,再回到部门结构首页,新建的员工就会出现在这里啦!~

我们的角色设定完毕,看看角色权限,如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位,卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。

这里也有一点要大家注意,就是官方设定的原始权限已经有设定的了,我们可以修改,但是千牛和应用的权限是没有原始设定的,需要我们自行动手设定,否则千牛是无法登陆子账户的。另外,修改权限貌似目前只能在网页上修改,千牛上总出现页面过期的问题。应用管理的话就不多说了,只要你前面修改了权限,应用管理就会显示几个人有权限,仅此而已。

千牛联系人在右下角的三条横杠那里,点击之后就可以看到能够管理联系人了,点击之后就可以看到联系人列表了,其实想要找谁可以直接在千牛上搜索,那么相关的联系人都能展示,这样更加方便。

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文章名称:《千牛联系人在哪?千牛怎么设置客服分组?》
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