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淘宝双11发货单号填写错误怎么办?不发货怎么办?

随着这两年电商时代的发展,双十一已经成了当下很多人购物的囤货期,双十一的订单量也是越来越多,这个时候就避免不了要出错,那么如果在双十一期间发货单号真的填写错误了怎么办呢,如果不发货了又怎么办呢,和小编一起来看一下吧!

淘宝双11发货单号填写错误怎么办

如果发货时快递单号和物流公司填写错误,可以修改,不过要区分情况。您先检查下发货方式是否为在线下单:

1、在线下单发货,当物流已有揽收信息,则无法再次修改运单号,若物流无揽收信息,则在发货后的24小时内可以进行修改运单号,超过24小时无法修改。

2、非在线下单发货(即发货方式:自己联系),在填写发货后的24小时内可以修改,超过24小时则无法修改。建议您及时与买家沟通,告知正确的单号,以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权。

修改路径:【卖家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单,点击【详情】-【收货和物流信息】-【查看物流信息】,在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可

不发货的话,第一步:联系卖家

这步通常没什么用,但是是需要为后面做的事铺垫的。

这么跟那家店说:根据淘宝规定,现货的默认发货时间为48小时,而我的订单xx天仍没有发货,你们店的所做所为已经违约,望立刻严肃处理。

然后就可以不用管他了。之后不管他给你回复什么,都不要管,就回他一句话:发货。

第二步:找淘宝小蜜

淘宝小蜜上那些让你填订单什么都没用的,都是机器人客服。直接在对话框输入“12315”或者“毒品”,就会有人工客服出来。给小蜜客服说明情况,让他们去联系卖家。

等24个小时,如果没有用的话往下看。

第三步:找电话客服

这个客服的权限和效率是比小蜜人工客服的要高的。

电话:057188158198

需要做的与第一步类似,说明情况,记得一定要说明时间。然后那边会说先去跟店家联系,这时候不要挂!直接问他多久处理好,让他把具体时间告诉你。不然淘宝是会在一定程度上包庇店家的,要么是含糊其辞的处理结果,要么就拖着。一定一定要问清楚处理时间。

第四步:投诉卖家

这一步分三个部分。

①通过淘宝平台投诉

打开订单详情页,在单号下面就有投诉卖家的字样,

投诉完之后你会看到这么一个页面,就代表申请已经通过了。

之后淘宝会先让卖家来联系你协商解决,这时候就记住,什么都别管,就发货+赔偿。

看完这篇文章相信小伙伴们应该不迷茫了吧,淘宝双十一本来就是每一年销售额的大高潮时期,所以出现差错也是难免的,最主要的是一定要做好应对的措施和准备哦,这样才能应对一切突发状况哦。

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文章名称:《淘宝双11发货单号填写错误怎么办?不发货怎么办?》
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