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淘宝金箍棒怎么查受权?有什么用?

在淘宝上开店最怕的就是恶意的差评了,因为有很多职业的差评师,这对于商家来说简直是噩梦,因为不管你的产品和服务好不好都会收到差评,所以淘宝推出了淘宝金箍棒,怎么用它查受权呢?

淘宝金箍棒.jpg

淘宝金箍棒怎么查受权?

该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”,在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景,对投诉进行描述,点击提交即可。

但是,淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用,不能滥用权益,捏造事实或者是造假,不然的话轻则被警告,重则扣分并永久回收权益。

适用于哪些场景?

第一、利用评价对商家进行要挟

像是给了中差评,主动要求商家好评返现,或者是利用中超要挟敲诈、在交易纠纷中利用评价要挟的情况都可以使用该权益。

第二、买家给予的中差评动机不合理

主要的表现为购买同一件商品,重复给予中差评;利用综合年给差评报复打击商家;恶意退款(掉包、少件)等。

第三,差评的内容不合理

买家给予的中差评的内容与商品不相关,写了很多不符合实际的情况,或者是复制的不相关的话语等。

第四,解决完售后之后的评价

已经完成了退货退款的情况之后的评价。

商家通过淘宝金箍棒功能投诉了差评,淘宝金箍棒就会去审核你的投诉,如果确实是恶意差评,金箍棒会自动的删除差评和相关的DSR评分,也会提高你投诉差评的次数,如果没有成功对于你也是有负面影响的。

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文章名称:《淘宝金箍棒怎么查受权?有什么用?》
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