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天猫如何取消退款?商家拒绝退款怎么办?

很多的网友都喜欢在天猫平台购物,因为这个平台的商品种类非常的多,而且各个服务也挺不错的,我们在这个平台购物的时候可以申请退款,那么申请退款以后如何取消掉呢?下面为大家进行介绍。

天猫退款.png

现在淘宝天猫上各种商品类目的店铺都很多,很多小伙伴也喜欢到淘宝网购。不过有时候也会遇到冲动消费,事后又不想要的情况,这时候就能够在自己订单页面申请退款了。不过也会有申请退款后,又因为各种原因,想要取消申请退款。那么下面来一起了解一下天猫退款取消申请退款的具体流程,以及怎么申请退款?

天猫如何取消退款?

1、首先要进入到淘宝网,在这里找到“已买到的宝贝”;

2、接着找到自己需要关闭退款的宝贝,也就是上面写着“退款处理中”的宝贝;

3、然后点击确认收货后后面会出现“对退款宝贝确认收货,宝贝退款将自动取消”点击确定即可。

天猫商家拒绝退款怎么办?

虽然撤销退款很容易,但某些时候真正的退款也会遇上商家拒绝的情况,那这个时候该怎么办?

大家可以找天猫客服投诉。找到你要退款的商品,填写退款原因并上传退款凭证,然后通过在线客服或是官方的客服去申请退款。

如果是已经确认收货及已经发货的退款流程:

1、在已买的宝贝里,找到你要退款的商品,提交申请的原因,系统会有一个等待时间,当然,如果是有活动,需要先退货,这个可以提前跟卖家商量,然后发起退货,填写退货信息,一般来说,有运费险这块是相当于免费的。

2、在发货之后,填写快递单号,当然你也可以选择在线物流进行退货,他们会在收到信息后直接上门收货,这样比较方便,不用费心去找快递公司。

3、确认无误后提交。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。当然在此期间,你觉得需要客服介入可以随时联系。

4、如果是你收货后,发现有质量问题,这个可以先找卖家咨询,看能否退款,如果双方协商不一样,在邀请官方客服来处理,当然这个产品的最好在质量保质期内,如果是超过了这个时间,就没有正当带来理由去申请退款了。

因此大家要在合理的范围内再去申请退款,如非遇到了质量问题,或是过了七天无理由退换货时间的,那也没办法去申请退款的,所以各位就要注意看好买商品的退款期限了。

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文章名称:《天猫如何取消退款?商家拒绝退款怎么办?》
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