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如何禁止阿里小蜜弹出?功能有哪些?

阿里小蜜是淘宝平台为用户推出的智能客服,缓解平台人工客服的工作压力。千万不要小看阿里小蜜,这个智能客服可以帮助买家卖家解决很多问题,但是阿里小蜜经常会在不经允许的时候就弹出来,影响用户的体验,那么如何禁止阿里小蜜弹出?

如何禁止阿里小蜜弹出?

一、如何禁止阿里小蜜弹出?

如果是买家不想看到阿里小蜜弹出信息,可以在手机上设置一下淘宝软件的权限问题,然后选择禁止淘宝弹出的信息就可以了。

如果是卖家不想要阿里小蜜弹出信息的,只能选择关闭该功能。首先卖家下载最新版的千牛客户端,使用有“分流管理”的权限账号登陆千牛,搜索“店小蜜”应用,也可以点击应用中心—客服工具,找到“店小蜜"后,在里面关闭掉应用就可以了。

二、阿里小蜜有哪些功能?

1、随时随地一键召唤

只要用户有任何的问题,都可以点击阿里小蜜,小蜜客服会秒响应的,全程购物陪同,为客户提供咨询支持。

2、售后直达

阿里小蜜也将终结客户对售后问题发起与跟踪的烦恼,能够全程跟踪客户的售后问题及处理的进度。小蜜自带萌萌哒的贴心功能和海量网购的知识,可以随时陪淘宝用户们聊天逗乐,给用户支招。

3、订购机票

只要用户的一句话,机票就会迅速定回家。不管使用文字形式还是语音的形式,只要告诉阿里小蜜机票的要求,小蜜就会一秒搞定。除此以外,小蜜还可以管理天气,化身天气管理小能手,嘘寒问暖倍关心。

4、订单管家

阿里小蜜也将会对所有客户的订单进行系统处理,过滤危险的订单。

阿里小蜜是人工智能客服,虽然在灵活度上面比不了人工,但是在工作效率和24小时在线方面,是远胜于人工客服的。

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文章名称:《如何禁止阿里小蜜弹出?功能有哪些?》
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