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阿里小蜜在哪里找?有什么作用?

现在科学技术在不断的发展,人工智能也逐渐走进了人们的生活。作为普通用户最容易接触的人工智能产品,要数阿里小蜜莫属了。阿里小蜜是淘宝天猫平台的人工智能客服,可以帮助用户解决很多问题,那么阿里小蜜在哪里找?

阿里小蜜在哪里找

一、阿里小蜜在哪里找?

想要找到阿里小蜜是非常简单的。用户只需要登录下手机淘宝,在首页点击右下方的【我的】选项,进入个人中心。在个人中心页面,就可以看见栏目里多了个阿里小蜜功能。点击一下,就可以与阿里小蜜聊天了。

二、阿里小蜜有什么作用?

1、代替淘宝人工客服,很多基础性的功能通过阿里小蜜就能一键完成,比如说查看物流、申请退款/售后、运费险等功能,小蜜都可以在很短的时间内处理完成。

2、阿里小蜜支持在线沟通、回复迅速,免除了大家等待的时间。有了阿里小蜜以后,大家也不用经常抱怨客服回复的消息慢,半天解决不了问题。

3、阿里小蜜可以提供售后服务,消费者如果遇到不能处理的问题,可以直接问它,会提供比较好的处理方案。

4、阿里小蜜还支持查看天气情况,手机话费充值、机票预订等生活类的服务。

据数据统计,充话费已经成为了阿里小蜜使用频率非常高的一项服务。此外,还有很多人通过阿里小蜜查看天气情况,订阅机票,或是打发时间调戏它,大家都用的很熟练。

如果买家遇到着急需处理的问题,而淘宝的人工客服又需要等待的时候,不妨尝试一下阿里小蜜的服务。作为人工智能的产品,阿里小蜜能够完成大多数的问题,即使有处理不了的,也会帮助买家接入人工,带给他们不一样的体验。

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文章名称:《阿里小蜜在哪里找?有什么作用?》
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