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京东取消订单一直审核是怎么回事?怎么取消订单?

在京东上下单之后有的人因为没有用优惠券就会取消订单,但是实际上取消订单是需要官方审核的,如果审核一直没完成,你的订单就无法取消,有的人发现取消订单后一直在审核中,这个时候该怎么办呢?

京东取消订单.jpg

京东取消订单一直审核是怎么回事?

在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:

京东自营商品订单:

商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。

京东怎么取消订单?

订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

1.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

2.订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联营销商品也将取消。

3.已确认收货的订单,请申请返修/退换货。

4.如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿。

如果你发现取消的订单一直在审核中,这个时候可以联系京东的客服,这个时候他们就会快速的去审核你的订单了,其实有时候并不是官方审核的慢,而是需要审核的订单太多了,比如在双十一期间。

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文章名称:《京东取消订单一直审核是怎么回事?怎么取消订单?》
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